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Preguntas Frecuentes

¿Qué puedes empeñar en Cefemex Casa de Empeños?

Únicamente aceptamos oro, plata, celulares, Smart TV’s, autos y motos.  

¿Qué marcas de celulares puedes empeñar?

Samsung, Sony, Polaroid, LG, Huawei, ZTE, Lanix, Alcatel, M4, Oppo, Xiaomi, HTC. 

¿Qué servicios puedes pagar en Cefemex?

Puedes pagar servicios del hogar como CFE, Telmex, Sky, Dish, VeTV, IZZI, Cinepolis Klic, Blim y Totalplay, al igual que todos tus pagos de AVON, Oriflame, Ilusión, L’BEL, arabela, Fuller, Jafra y Tupperware. Puedes realizar recargas de tiempo aire de Telcel, Movistar, Unefon y AT&T y por si fuera poco también puedes pagar Compartamos Banco, CONSAR e INFONAVIT.

¿Qué días puedo desempeñar?

Puedes desempeñar de lunes a sábado, de acuerdo al horario de la sucursal donde realizaste el empeño.  

¿Qué es un refrendo?

Es un pago que te proporciona más tiempo para pagar tu empeño y recuperar tu prenda. En Cefemex son ilimitados.

¿Dónde puedo pagar mi refrendo?

Para tu comodidad, puedes pagar en cualquier sucursal Cefemex.

¿Dónde puedo ver la fecha de pago de mi refrendo?

En la boleta, en el costado superior izquierdo, o en tu ticket de pago.

Si perdí mi boleta ¿Puedo recuperar mi empeño?

Acude a la sucursal con tu identificación oficial (INE) donde realizaste tu empeño para solicitar ayuda.  



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Dirección: Calle 70 422, Col. Centro
Mérida, Yucatán, México

Teléfono: (999) 920-0715

Correo: servicioalcliente@cefemex.com.mx

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5.30 p.m. 

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